Junior Network Support (30,000) Santo Dgo

Detalles

El Junior Network Support es responsable de satisfacer las expectativas de nuestros clientes, a través de una asistencia técnica experta e integra. Es capaz de realizar de manera autónoma, trabajos de levantamiento e implementación de proyectos de redes e infraestructura.

Responsabilidades: 

1. Lograr la resolución de los inconvenientes (tickets) asignados.
2. Verificar los casos asignados y realizar un seguimiento diario a los mismos.
3. Ser proactivo con los casos asignados y mejoras en la operación.
4. Documentar claramente los casos desde su asignación hasta su cierre.
5. Mantener informados a los interesados de los casos que se le asignen
6. Asistir a los demás miembros del equipo con sus casos.
7. Capacitarse constantemente en los temas asociados a su posición o que se requieran de su persona y aportar sus conocimientos al equipo.

Requisitos:

Preparación Académica:

• Estudiante de termino o licenciatura/Ingeniería en IT.
• Técnico o Tecnólogo en Redes
• Deseable CCNA o CCNP

Experiencia:

• 2 años de experiencia brindando asistencia tecnológica de algún tipo.
• Experiencia de trabajo en redes..
• Experiencia de trabajo con impresoras, antivirus, servidores, etc.

Conocimientos:

• Conocimientos avanzados de Sistemas Operativos Windows.
• Conocimientos intermedios de redes.
• Dominio de herramientas tecnológicas MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Skype.
• Idiomas: inglés – leer, escribir y mantener una conversación.

Aplica en el link

https://gbh.com.do/empleos/#1-junior-network-support