Supervisor de Gestión de Matrícula

 Supervisor de Gestión de Matrícula

OBJETIVO DEL PUESTO
Cumplir con los objetivos comerciales propuestos, a través de la gestión de los promotores, 

garantizando el cumplimiento de las condiciones y parámetros establecidos.

FUNCIONES ACTIVIDADES DEL PUESTO
1. Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión (KPI’s) de su equipo
2. Proponer planes de acción vinculados con la mejora del alcance de los Kpi’s de la operación y fortalecimiento de capacidades del personal a su cargo (orientación, feedback, role play, otros).
3. Supervisar al personal a cargo y generar apoyo en el cierre de ventas.

4. Responsable de la ejecución y el seguimiento de los procesos de atención y cierre de ventas del equipo 

de su cargo, identificando áreas de mejora y oportunidades que ayuden a diseñar e implementar planes de
acción personalizados que fortalezcan la labor del promotor.

5. Realizar los procesos administrativos inherentes a su rol (RRHH, Administración, Calidad, TI, Workforce, etc.).
6. Realizar una adecuada gestión de personal, garantizando la retención del talento y contribuyendo al buen
clima laboral.

7. Brindar soporte al coordinador para asegurar la operatividad y eficiencia del equipo.
8. Garantizar una respuesta oportuna a los requerimientos que el equipo, líderes y áreas inherentes 

a su rol, que trasladen a través de los medios corporativos dispuestos por la empresa.


REQUISITOS MÍNIMOS
Formación académica:
- Técnico, Tecnólogo o Estudiante de 6to semestre en adelante (carreras administrativas, comerciales o afines.
- Residir en Santo Domingo

Experiencia:
● 1 año de experiencia liderando equipos comerciales de contact center.
● 1 año como asesor (operador de call center), realizando seguimiento y cierre de ventas.

Aplicar al correo: hsdiana0312@gmail.com