Vacante Soporte Técnico
📍Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana🚀💻🛠️ Buscamos un Técnico de Soporte en Tecnología comprometido, proactivo y orientado al servicio, que sea capaz de brindar soporte técnico eficaz a los usuarios de nuestra empresa, asegurando el funcionamiento óptimo de los recursos tecnológicos.
Responsabilidades:
- Brindar asistencia en la instalación, mantenimiento y funcionamiento de los equipos tecnológicos.
- Ofrecer soporte técnico a usuarios ante problemas básicos, con enfoque en calidad y servicio al cliente.
- Resolver incidencias de manera remota y presencial, asesorando adecuadamente.
- Dar seguimiento a casos reportados mediante sistema de tickets, manteniendo comunicación clara y oportuna.
- Diagnosticar y solucionar fallas en software, sistemas y accesorios de computadoras.
- Monitorear redes para asegurar su disponibilidad y rendimiento.
- Instalar y supervisar sistemas de cámaras de seguridad y alarmas.
- Gestionar accesos físicos de nuevos colaboradores a las oficinas.
Requisitos:
- Estudiante o egresado de Ingeniería en Informática, Sistemas, Software o carreras afines.
- Experiencia comprobable de 1 a 3 años en puestos similares.
- Conocimientos sólidos en informática y soporte a usuarios.
- Manejo de sistemas operativos Windows, MacOS y Linux.
- Conocimiento en redes, infraestructura y herramientas de monitoreo.
- Conocimientos básicos en centrales telefónicas.
- Experiencia con sistemas de cámaras de seguridad y alarmas.
- Inglés técnico (lectura y comprensión).
📧interesados enviar su currículo:
nplacencio@vopm.net
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