En Altice Dominicana estamos buscando un(a) Representante Jr de Reclamaciones
¡esta puede ser tu oportunidad!
DESCRIPCION DEL PUESTO:
REPRESENTANTE JR DE RECLAMACIONES
¡Buscamos talentos como tú!
Objetivo del puesto:
Brindar asistencia a los clientes con las reclamaciones realizadas por ellos para dar resolución a los casos oportunamente de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Responsabilidades:
Analizar las reclamaciones de servicios fijos y móviles recibidas de los clientes.
Analizar y depurar las averías de servicios móviles reportadas por los clientes.
Analizar y dar seguimiento a los casos de fraude abiertos por los clientes y los recibidos desde TransUnión y DataCrédito.
Analizar los requerimientos enviados por los diferentes departamentos de la empresa y ofrecer respuesta oportuna.
Analizar y dar seguimiento a los casos de errores en la recepción de factura.
Requisitos:
Bachiller
Grado universitario en Licenciatura en Administración de Empresas y/o áreas afines.
Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Curso de ortografía y redacción
Experiencia en Servicio al Cliente
Un (1) año de experiencia.
📩 Envía tu CV a:
👉 sbrache@altice.com.do
📲 809-845-1384 (WhatsApp)
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