Oficial Seguridad y Prevención Fraude

Oficial Seguridad y Prevención Fraude

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

Propósito general:

Monitoreo de transacciones tanto de tarjetas como bancarias con la finalidad de mitigar perdidas por concepto de fraudes, actuando apegados a las políticas y procedimientos establecidos para esos fines.

Funciones principales:

1. Monitorear la cola de confirmación para observar las transacciones de tarjetas de crédito (montos, datos de los clientes, lugares de consumo, de aprobación, montos en dólares o pesos) y contactar a los clientes para confirmar las transacciones para prevenir fraudes o pérdidas al Banco.

2. Contactar a los clientes para validar transacciones realizadas.

3. Dar asistencia a los clientes al momento de consumir tanto dentro como fuera del país, balances vía telefónica, etc. (cuando servicio Autorizaciones y Call Center no laboran).

4. Apoyar al departamento de Seguridad Física dando soporte de seguimiento en el caso que sea necesario.

5. Realizar monitoreo de transacciones bancarias parametrizadas con la finalidad de identificar posibles transacciones y/o perfiles fraudulentos.

REQUISITOS

1. Estudiante Universitario Ingeniero en Sistemas, ingeniería Eléctrica.
4. Técnicas de seguridad.
5. Conocimiento en prevención de fraude.
6. Orientado a resultados.
7. Orientado a servicio al cliente.
8. Integridad.
9. Negociación.
10. Trabajo en equipo.
11. Comunicación.

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