Coordinador CRM

 

Coordinador CRM  

Licenciado en Mercadeo o áreas a fines con maestría (preferible).
Manejo de inglés, herramientas digitales, ofimática, sistemas como Dynamics, SAP u ORACLE.
 
·        Implementar las políticas de servicio de las empresas del grupo
·        Liderar la aplicación de encuestas y estudios de la experiencia del cliente.
·        Desarrollar planes y estrategias de fidelización de clientes.
·        Análisis de frecuencia, ticket de compra y rentabilidad de clientes.
·        Medición de los tiempos de respuestas a las solicitudes de clientes.
·        Canalizar y atender reclamaciones.

interesados enviar cv al correo reclutandordgh@gmail.com
indicar el nombre de la vacante en el asunto del correo