ASISTENTE DE SERVICIO AL HUESPED / SDE

VACANTE ACTIVA.

SANTO DOMINGO ESTE.

ASISTENTE DE SERVICIO AL HUESPED

1- Formación Académica Requerida:

Egresad@ o estudiante de término de la Carrera de Hotelería y Turismo.

Preferible experiencia en supervisión de personal, amplios conocimientos de servicio al cliente y de protocolos de hotelería para el servicio al huésped.

Experiencia: Mínimo un (1) año desempeñando funciones similares a las establecidas para este puesto en el área de Servicio al Huésped.

2- Habilidades y Competencias: (Idiomas, sistemas, software, competencias especiales)

• Capacidad de coordinación

• Orientado a resultados

• Sentido de urgencia

• Capacidad de liderazgo

• Vocación de servicio

• Atención a los detalles

• Excelentes habilidades de comunicación

• Organización y objetividad

• Excelentes relaciones humanas

• Trabajo en equipo

• Dominio del idioma Ingles (Intermedio)

3- CONTRIBUCIÓN DEL PUESTO:

Es responsable de coordinar, dirigir y dar seguimiento a las labores de servicio al huésped, mediante el desarrollo e implementación de programas de calidad en el servicio, que permitan ofrecer un entorno agradable a los huéspedes del hotel.

Asegurar el mantenimiento de la satisfacción del huésped del hotel, a través del seguimiento y la mejora continua de la calidad del servicio brindado.

4- FUNCIONES:

• Coordinación y manejo de reservas y cancelaciones de alojamiento de huéspedes.

• Asegurar la conservación en buen estado de las habitaciones del hotel, a fin de que las mismas puedan ser ocupadas en cualquier momento.

• Garantizar el suministro oportuno a las habitaciones, de los artículos de baño y tocador, tales como champú, acondicionador, crema humectante, jabón, entre otros.

• Asegurar la inspección diaria y el funcionamiento óptimo de los equipos de lavandería.

• Garantizar que se ofrezca a los huéspedes un servicio de calidad en el traslado de su equipaje.

• Planificar actividades que permitan el desarrollo y el crecimiento del personal a cargo en las tareas asignadas.

5- INTERESADOS ENVIAR SU CV A LOS CORREOS empleos@grupoi3c.com y empleosch3@gmail.com

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